الصارية نت -إنعقد في مقر العون الطبي الاستعجالي إجتماع طارىء للطاقم الإداري برئاسة المنسق العام للبرنامج وبحضور رؤساء القطاعات والفريق المداوم يوم أمس في مركز الإتصال لتدارس وضعية حادث السير قرب فندق “موريسانتر”. وبعد الإستماع إلى رواية الفريق المداوم والتسجيلات الصوتية لمركز الإتصال تم التوصل إلى ما يلي:
في الساعة منتصف الليل ودقيقتين تلقى مركز إستقبال المكالمات للعون الطبي الاستعجالي مكالمة تفيد بوقوع حادث سير قرب تقاطع “حي أسمار” نتج عنه إصابة شخص على مستوى قدمه إصابة سطحية غير نازفة وبدون تشوه في العضو حسب المتصل الذي أجاب الطبيب بأن المريض يشتكي فقط من قدمه. تقييم الطبيب المنظم للحالة كان انها إصابة طرفية ويمكن نقلها بوسائل نقل عادية إلى المستشفى. وهو الموقف الذي ثبت عليه الطبيب المنظم ردًّا على المكالمة اللاحقة المنبئة عن نفس المشكل لكن بوصف الحادث بخطورة أكثر. هذا التناقض في الوصف ربما شوش على الطبيب المنظم وأدى به (نظرا لكثرة البلاغات الكاذبة)إلى إعتماد وصف المتصل الأول. بعد التحقيق الداخلي الذي قيم به خلصنا في العون الطبي الاستعجالي إلى أن الطبيب المنظم أساء تقدير الحالة بناءا على توصيف المتصل الأول وبقي ثابتا على نفس وجهة النظر رغم المكالمة الثانية في حين أن التوصيات الداخلية تقول إن أي حادث سير جسماني ينتج عنه تلقائيا إرسال سيارة إسعاف ولو كانت حال الضحايا ظاهريا مطمئنة. وبعد الإجتماع الطارىء أخذت الإجراءات التأديبية المنصوص عليها في نظم عمل البرنامج وتم إعطاء التوصيات المترتبة على هذه الحادثة لأجل تفادي تكرارها ومثيلاتها في المستقبل. والعون الطبي الاستعجالي يذكر الجمهور بأنه خدمة إسعاف عمومية لصالح المواطنين والمقيمين في البلد من أجل حفظ الأرواح وتخفيف الآلام وطواقمه مستعدة على مدار الساعة من أجل تقديم خدمة مجانية لهذه الفئات من المرضى وضحايا الحوادث وهي خدمة وليدة والأخطاء في هذه المرحلة واردة لكن الفريق الإداري مستعد لتصويب كل الإختلالات التي تنتهي إلى مسامعه ويعتبرها معينة له على تصحيح المسار. كما نهيب بأصحاب والرأي والتأثير إلى مساعدتنا في تقليل الإتصالات الغير مجدية التي تنهك الطواقم المناوبة بدنيا ونفسيا وتشغلها وتأخر ردها عن الحالات الاسعافية الحقيقية والله الموفق والهادي إلى سواء السبيل…
ملاحظة هامة: عدد الإتصالات المجدية 1900 من أصل 140190 أي نسبة 1,35% فقط بينما تمثل الإتصالات العبثية والكاذبة 98,65%.
SAMU Mauritanie العون الطبي الاستعجالي الموريتاني
